2026-10

宿泊約款▶宿泊約款お食事に関するご案内・対応方針▶食物アレルギーの方へご案内基本方針▶カスタマーハラスメントに関する基本方針

旅館・ホテルという業務の制約上、加工工程の複雑さ、調理にかかわるスタッフの多さ、調理数の多さ等、ひとつひとつに対する細やかな対応が非常に困難で、完全なる除去は難しく多数のお客様に個別に対応する事により、ミスを誘発し、お客様を命の危険にさらす...

【カスタマーハラスメントに関する基本方針】当館は、お客様が安全かつ安心してお過ごしいただけるよう、提供するサービスの向上およびホスピタリティの改善に努めています。お客様に高品質なサービスを提供するためには、従業員が心身ともに健康で、安心して...